Regras e diretrizes para garantir o melhor aproveitamento do seu treinamento personalizado.
Cada sessão de treino tem duração de 55 minutos. Esse tempo contempla o aquecimento, a parte principal do treino, transições de exercícios e orientações finais. A pontualidade é essencial para garantir o melhor aproveitamento de cada sessão.
O aluno que não comparecer ao treino e não avisar com no mínimo 10 horas de antecedência, terá a aula considerada como realizada, sem direito a reposição. Em caso de atraso, o treino terminará no horário previamente agendado, sem extensão do tempo. O personal aguardará até 15 minutos após o início previsto; após esse período, a aula será encerrada e considerada realizada.
O aluno poderá remarcar até 3 sessões por mês, desde que: a falta tenha sido comunicada com no mínimo 10 horas de antecedência; haja disponibilidade na agenda do personal; a reposição ocorra dentro do mês vigente. Não é possível transferir remarcações de treinos para o mês seguinte. Cada sessão remarcada poderá ser reagendada apenas uma vez. Se o aluno não comparecer à aula remarcada, ela será considerada como realizada, sem nova possibilidade de reposição.
Em caso de ausência por motivo de doença, a aula poderá ser remarcada, desde que: o aluno informe que não conseguirá comparecer, sempre que possível; a reposição ocorra dentro do mesmo mês, conforme disponibilidade na agenda do personal; a remarcação não exceda o limite de 3 por mês, já previsto neste regulamento. Casos mais graves, com necessidade de afastamento prolongado, poderão ser avaliados individualmente, com possibilidade de pausa temporária no plano.
Em treinos realizados com dois alunos, a aula acontecerá normalmente mesmo se um dos dois faltar. Neste caso, a sessão será considerada como dada para ambos. Se os dois faltarem no mesmo dia, com aviso prévio de 10 horas, a aula poderá ser remarcada, respeitando o limite de 3 remarcações por mês e dentro do mês vigente.
Caso o aluno precise se ausentar por motivo de viagem, deve comunicar com mínimo de 7 dias de antecedência, sempre que possível. Durante o período da viagem, será cobrado 50% do valor das aulas não realizadas. Essa cobrança garante a reserva do horário exclusivo na agenda, impedindo que ele seja ocupado por outro aluno. O aluno pode optar por não pagar essa taxa, mas nesse caso o horário será liberado. Será possível solicitar treino adaptado para viagem sem custo adicional. Além disso, se a ausência por viagem resultar em até três sessões perdidas no mês, o aluno poderá optar por utilizá-las como parte das três remarcações mensais, desde que haja disponibilidade na agenda do personal. Ausências sem aviso prévio serão cobradas integralmente, sem direito a reposição.
Em caso de ausência do personal por viagem, imprevisto ou compromisso profissional, o aluno será avisado com antecedência mínima de 3 dias, exceto em caso de doença. As aulas não realizadas poderão ser: repostas em outro horário, abatidas no valor do mês seguinte ou, em último caso, reembolsadas.
Os pagamentos devem ser realizados antecipadamente, até a data correspondente de cada aluno. O não pagamento pode acarretar perda do horário fixo e suspensão dos treinos. As aulas não são cumulativas para meses futuros, salvo exceções previstas neste regulamento.
O compromisso com o processo de treinamento, horários e comunicação são essenciais para que os objetivos sejam alcançados. A constância é um dos principais pilares para o progresso físico, melhora de desempenho e segurança nos treinos.
Todas as informações sobre faltas, viagens, dúvidas ou remarcações devem ser comunicadas diretamente ao personal, preferencialmente por WhatsApp.
Este regulamento visa garantir uma relação profissional transparente e organizada, proporcionando o melhor ambiente para você alcançar seus objetivos com saúde e segurança.